Projets innovants et projets de participation en ligne

Portail de formulaires en ligne pour les communes

Les communes et villes zurichoises de Horgen, Thalwil, Uster et Wetzikon ont l'intention d'acquérir et de développer ensemble un portail de services de formulaires électroniques évolutif et multi-clients. D'autres communes et villes pourraient potentiellement l'utiliser. Le portail eFormularservice doit permettre aux communes d'offrir des services numériques de bout en bout sous forme de formulaires électroniques, de manière flexible et sans grands efforts, et de permettre ainsi à la population d'effectuer des transactions numériques simples avec les autorités. Les communes profitent de modèles communs, d'interfaces, de services de formulaires (ePayment, eSignature, etc.) et de coûts de développement partagés. Les fonds de soutien de l'ANS seront principalement utilisés pour le développement de services de base qui seront mis à la disposition de tous les futurs utilisateurs.

Organisation: Ville d'Uster

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 25 000

Plateforme applicative au label «Energy efficient service»

La plupart des plateformes de conteneurisation sont déployées sur des environnements virtualisés. Cette couche de virtualisation fait majoritairement doublon avec la couche de conteneurisation.
La suppression de la couche de virtualisation permettrait d'optimiser l'utilisation des ressources matérielles nécessaires au fonctionnement des conteneurs qui constituent la plateforme applicative. Dans le but d’optimiser la consommation d’énergie, la plateforme devrait également être autonome pour démarrer et stopper les prestations afin de libérer de la mémoire, du CPU et des licences.
Objectifs du projet : 

• Démontrer le fonctionnement et les gains de l'utilisation d'un système de conteneurs «sur demande».
• Démontrer le fonctionnement, les gains et l'exploitabilité de l'exécution de conteneurs directement sur des serveurs physiques («on bare metal»).

Organisation: Etat du Valais, Service Cantonal de l'informatique

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 50 000

Innoventure

Innoventure est un jeu de rôle et de cartes à jouer physiques conçu pour initier les administrations publiques et les équipes métiers, même débutantes, aux méthodologies d'innovation éprouvées par le biais d'une approche ludique. Ce jeu guide les joueurs dans un projet réel de leur choix à travers les bases de méthodes d’innovation telles que le design thinking, les méthodes Agile ou la gestion de projet Lean, tout en stimulant la créativité et la collaboration. L'objectif est d'offrir un outil pédagogique efficace et accessible, facilitant la compréhension et l'application pratique de ces méthodologies dans le cadre professionnel concret et un temps donnée. Le jeu sera développé dans les deux langues français et allemand. Un rapport d'évaluation est mis à la disposition de toutes les parties intéressées.

Organisation: Ville de Bienne

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 15 000

Concepteur de formulaires pour la création de services publics en ligne

Le concepteur de formulaires Low-Code doit permettre aux autorités de créer elles-mêmes des formulaires ou des services en ligne sans connaissances techniques et de les intégrer dans leur site web existant. Le traitement des commandes entrantes fonctionne via le cockpit de la commune ou du canton ou de bout en bout dans les solutions spécialisées existantes. L'intégration de Payrexx, par exemple, permet en outre de payer directement en ligne les prestations payantes - par exemple la commande de timbres-taxes. Le créateur de formulaires permet à toutes les autorités de créer rapidement et facilement des services en ligne, qui peuvent être adaptés à tout moment de manière autonome et sans temps de développement. Grâce à une collection de modèles, les utilisateurs peuvent en outre profiter de services en ligne déjà existants dans d'autres communes ou cantons et les intégrer dans leur site web.

Organisation: Fit4Digital

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 10 000

Fracture et inclusion numérique: des modules de formation pour la population

Lors de la séance de la Conférence latine des directrices et directeurs du numérique (CLDN) du 9 novembre 2023, le thème de la fracture numérique est apparu comme une préoccupation commune. Les Cantons de Vaud et Genève, associés aux Cantons de Neuchâtel et du Tessin, souhaitent déployer une plateforme en ligne suisse de mise à disposition de modules de formation, favorisant l’accompagnement des personnes qui ont besoin d’un soutien en matière numérique directement ou par le biais d’acteurs de la médiation notamment. Avec ce projet innovant, les cantons latins souhaitent tester le développement de modules de formation sur des thématiques numériques communes à tous (cybersécurité, e-id, services en ligne, etc.). Le but est également de favoriser un transfert de connaissance pour que les parties prenantes soient ensuite en mesure de développer des modules seules et d’enrichir la plateforme.

Organisation: Canton de Vaud

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 30 000

Un soutien interactif 24/7 pour faciliter les démarches administratives

Le projet consiste en la mise en place d'une interface intuitive pour rechercher des informations sur les services de l'administration jurassienne. L'outil va exploiter la technologie de l'IA générative pour consolider une multitude de sources de données et aiguiller les utilisateurs vers la plateforme ou le formulaire adéquat pour répondre à son besoin. Il pourra aussi donner des informations utiles ou vulgariser les explications pour accompagner la personne dans ses démarches administratives. 
Le but de cet assistant virtuel est d'accélérer le développement de services numériques attractifs aussi pour les personnes peu à l'aise avec les nouvelles technologies. Un second objectif consiste à mesurer l'utilisation de cet outil et tirer des enseignements en vue de l'évolution de cette technologie dans l'administration. Le résultat est un modèle sémantique permettant de hiérarchiser les sources de données d'une administration cantonale.

Organisation: République et Canton du Jura, Service de l'Informatique (SDI)

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 40 000

L'auto-organisation comme moteur de la participation en ligne - les DAO et leur potentiel de participation sociale

La société manifeste un vif intérêt pour la participation en ligne à travers de nouvelles possibilités de participation. Il existe également un besoin de mise en réseau par le biais d'écosystèmes autorégulés qui incluent aussi bien les représentants de l'économie que l'administration et la population. Certaines formes d'organisation basées sur la technologie blockchain offrent des approches pour améliorer la participation en ligne et l'autodétermination: les organisations autonomes décentralisées (DAO) peuvent prendre des décisions par consensus dans des écosystèmes autorégulés grâce à des systèmes mis en œuvre par des algorithmes. Dans ce contexte, les DAO fonctionnent sans rapports de force hiérarchiques traditionnels, mais sont dirigées par une communauté dans le cadre de processus participatifs utilisant la technologie blockchain. Le projet a donc pour objectif de comprendre les possibilités d'utilisation des DAO pour la participation en ligne et l'implication de tous les acteurs dans les processus administratifs au niveau communal et régional. 

Organisation: ZHAW School of Management and Law Institute for Organizational Viability

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 12 500

Numériser de bout en bout les consultations sur les actes législatifs et les rendre plus efficaces

Lorsque de nouvelles lois, ordonnances, décisions ou règlements sont élaborés au niveau national, cantonal ou communal, ou lorsque des actes législatifs existants sont (partiellement) révisés, une consultation est généralement nécessaire. Pour les administrations, la réalisation de consultations est un processus coûteux, manuel et complexe. Une interface entre la gestion numérique des actes législatifs Sitrox LexWork, utilisée dans 23 cantons, et l'outil de participation en ligne «E-Mitwirkung», utilisée dans 13 cantons, permettrait de transmettre les contenus sous forme de données structurées pour la consultation sans rupture de média. Dans le cadre du projet, une interface doit donc être développée en collaboration avec les cantons et un processus de bonnes pratiques pour une mise en consultation efficace des actes législatifs doit être élaboré et publié.

Organisation: Canton de Berne

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 22 500

Renseignements sur le registre des poursuites dans toute la Suisse

(Innovation)

En Suisse, environ 2 millions d'informations sont délivrées chaque année par le registre des poursuites. Ceux-ci n'attestent que les procédures de poursuite au lieu de poursuite actuel - et non celles engagées préalablement ailleurs. Afin de prévenir les cas de fraude, de permettre un traitement entièrement numérique et de décharger ainsi les offices des poursuites, une étude rédigée en 2017 sur la mise en œuvre du projet doit être remaniée. Tous les offices des poursuites doivent être tenus de déposer le numéro AVS (ou le numéro IDE) dans chaque poursuite en tant qu'identifiant contraignant pour les autorités. Au cours de la phase d'initialisation 2023, il s'agira d'esquisser un concept sommaire pour l'architecture informatique, de déterminer quels processus technologiques devraient être adaptés et, le cas échéant, où une réglementation légale est nécessaire.

Organisation: Conférence des maires (et des agents de poursuites) de Zurich

Contribution de l'Administration unmérique suisse: CHF 35'000

Vidéo: les avantages des renseignements sur le registre des poursuites dans toute la Suisse

Winterthour@Metaverse

(Innovation)

Dans le Metaverse, une image numérique de notre monde analogique est créée, dans laquelle les personnes possèdent une identité virtuelle. La ville de Winterthur souhaite vérifier s'il existe des cas d'utilisation utiles pour les administrations publiques dans le Metaverse. Pour ce faire, une étude doit être élaborée, dans laquelle seront également intégrées les meilleures pratiques de l'économie privée et - si elles existent - du secteur public. Sur la base des résultats de l'étude, un premier prototype de cas d'utilisation doit être mis en œuvre dans Metaverse. Les résultats du projet seront mis à la disposition de toutes les personnes intéressées.

Organisation: Ville de Winterthour

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 50'000

Autorisations de stationnement interopérables dans toute la Suisse

(Innovation)

Actuellement, il existe de nombreux fournisseurs de solutions de gestion des places de parcage et d'autorisations de stationnement en Suisse. Une solution uniforme serait plus simple pour la population. Dans le cadre du programme DIGI-FR (collaboration entre l’Etat de Fribourg et les communes, mutualisation du guichet et de ressources), la ville de Fribourg souhaite examiner, à l'aide d'une étude de faisabilité et d'un prototype, comment concevoir une solution unique pour les autorisations de stationnement pour les 126 communes du canton, couvrant tous les prestataires. Le domaine des autorisations est vaste ; on peut citer notamment :

• les commandes d'autorisation de stationnement : cette prestation a pour objectif de permettre à la population de commander des autorisations de stationnement journalières, hebdomadaires, annuelles, que cela soit pour les résidents, les pendulaires et les commerçants en tenant compte des spécificités des différentes communes
• le stationnement pour travaux : cette prestation doit permettre à une entreprise disposant d'une flotte de véhicule d'activer des autorisations de stationnement au besoin pour ses véhicules (par exemple pour des chantiers).

La solution pourrait être déployée dans toute la Suisse par le biais du guichet virtuel intercantonal iGovPortal, au-delà des frontières cantonales fribourgeoises.

Organisation: Ville Fribourg

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 70'000

Bénéficier d'un outil standardisé pour les audits d’accessibilité numérique

(Innovation)

Interagir en ligne avec les administrations, les hôpitaux, les banques, les commerces, etc. constitue un problème pour 20% de la population, principalement les personnes ayant un handicap visuel ou mental. Afin de promouvoir l'inclusion, de lutter contre la fracture numérique et de respecter les normes et les obligations légales (P028 et eCH0059 de la Confédération), l'Etat de Genève (en collaboration avec des partenaires spécialisés) souhaite contribuer au développement d'un outil d'audit (open source, sur la plateforme de W3C) de l'accessibilité numérique et le valoriser au sein des administrations fédérales, cantonales et communales en Suisse. Une traduction française sera intégrée à l'outil et son utilisation sera encouragée au sein des autorités suisses.

Organisation: République et canton de Genève

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 40'000

Processus de bonnes pratiques pour l'implication numérique de la population dans le processus stratégique

(Participation en ligne)

Dans le cadre du processus stratégique de la commune d'Oberägeri, il convient d'élaborer un processus permettant d'impliquer la population et d'autres groupes d'intérêt de la commune via une plate-forme de participation numérique. Ce processus doit être documenté et accompagné de manière professionnelle. Cela permettra de garantir que les enseignements tirés seront disponibles pour d'autres communes et villes.

Organisation: Commune d'Oberägeri

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 10'000

Demokratis - la plate-forme pour les consultations 

(Participation en ligne)

La plateforme web demokratis.ch permet un accès numérique et sans barrières aux consultations. Tous les documents, informations et outils nécessaires y sont mis à disposition afin de faciliter et d'encourager la participation à la procédure. Fin février 2023, la plateforme pour les consultations fédérales a été présentée publiquement à Berne. Comme une extension au niveau cantonal a été activement demandée, demokratis.ch sera développé en conséquence. Pour ce faire, des cantons sélectionnés sont recherchés en tant qu'utilisateurs-tests afin d'adapter et d'implémenter les nouvelles fonctionnalités de manière ciblée aux besoins cantonaux.

Organisation: Association Demokratis

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 30'000

Renforcement de la participation en ligne par l'utilisation de l'e-ID

(Participation en ligne)

L'enregistrement ou l'inscription s'avère être un obstacle à la participation en ligne. En revanche : l'activation des personnes enregistrées constitue un facteur de réussite des processus participatifs. Avec eZug/Zuglogin, les citoyennes et citoyens du canton de Zoug disposent depuis plusieurs années d'un e-ID. L'objectif est désormais d'utiliser l'e-ID cantonale pour participer à des participations en ligne. La mise en œuvre technique et les connaissances acquises profiteront ensuite aux communes, aux villes et aux cantons.

Organisation: Ville de Zoug

Contribution de l'Administration numérique suisse: CHF 40'000

Utilisation de processus de traitement du langage naturel dans les rapports non financiers des entreprises suisses

(Innovation)

Le traitement du langage naturel (natural language processing, NLP) consiste à décoder celui-ci au moyen de l'intelligence artificielle. Il a ainsi permis à des ordinateurs de comprendre le langage humain. L'École polytechnique fédérale de Zurich (EPFZ) a eu recours au NLP pour analyser, en collaboration avec l'Office fédéral de la justice, les rapports non financiers que les entreprises soumises au droit suisse sont tenues de présenter depuis 2022.

Organisation: EPFZ, Center for Development and Cooperation NADEL
Contribution Administration numérique suisse: CHF 65'000

goVR

(Innovation)

Par réalité virtuelle (virtual reality, VR), on entend une réalité générée par ordinateur, à laquelle on accède le plus souvent à l'aide de lunettes spéciales. Le projet goVR a porté sur la question de savoir quels services de cyberadministration se prêtent à la réalité virtuelle, quels problèmes se posent lors de la réalisation de tels services, quelles sont les possibilités en la matière et quel accueil pourraient réserver les internautes à ces services.

Organisation: Institut für Informations- und Prozessmanagement (IPM), Haute école spécialisée de Suisse orientale

Contribution Administration numérique suisse: CHF 50'000

Chatbot Sophia pour les victimes de violences domestiques

(Innovation)

L'organisation Spring ACT (Action. Compassion. Technology) permet de résoudre un problème concret au moyen des technologies les plus modernes. Ainsi, les victimes de violences domestiques peuvent obtenir de l'aide de manière sûre et anonyme en s'adressant au chatbot Sophia, indépendant de toute plateforme et disponible dans plus de 25 langues.

Organisation: Spring Act

Contribution Administration numérique Suisse: CHF 81'000

Pilotage d'un modèle d'exploitation partagé à l'usage des plateformes de participation open source

(Participation en ligne)

Ces dernières années, le logiciel libre Decidim a fait, en Suisse, l'objet de nombreux essais pilotes de petite et plus grande envergure, tels que le projet «Stadtidee» de la ville de Zurich et l'initiative «Dialog Luzern» de la ville de Lucerne. L'association Decidim visait à tester le potentiel d'un environnement d'exploitation partagé dans trois villes ou communes ayant manifesté leur intérêt à cet égard.

Organisation: association decidim.swiss

Contribution Administration numérique suisse: CHF 25'000

Citympact

(Participation en ligne)

Avec le projet «Citympact», qui a été lancé en 2021 dans le cadre du Prototype Fund de l'association Opendata.ch, les jeunes adultes disposent d'un nouveau canal de communication qui leur permet de se mettre directement en rapport avec l'administration communale. Grâce à une plateforme numérique, les internautes ont pu notamment s'exprimer sur les projets communaux, signer ou lancer une pétition, ou encore échanger leurs vues avec les autres participants.

Organisation: Commune de Saint-Maurice

Contribution Administration numérique suisse: CHF 40'000

WinLab, plateforme de cocréation au service de l'idéation et de la mise en relation numérique

(Participation en ligne)

Ayant recours à des technologies tant analogiques que numériques, la plateforme WinLab a vocation à rassembler les habitants, les chercheurs et les acteurs économiques intéressés de la ville de Winterthour. Elle a permis de proposer, d'évaluer et de mettre en œuvre des solutions destinées à répondre aux défis de la vie quotidienne dans le cadre de l'initiative Smart City Winterthur, en se fondant sur les principes de conception créative (design thinking).

Organisation: Ville de Winterthour

Contribution Administration numérique suisse: CHF 20'000

Conception du site Web uster.ch axée sur les utilisateurs

(Participation en ligne)

La ville d'Uster a développé un nouveau site Web dans le cadre de sa stratégie numérique. Afin de tirer le plus grand bénéfice possible et d'assurer la large acceptation de ce nouveau service, elle a associé à un stade précoce les parties prenantes à la conception et à l'élaboration de ce dernier. La population a été invitée à contribuer au projet non seulement par des moyens analogiques, mais aussi et surtout en ligne. 

Organisation: Ville d'Uster

Contribution Administration numérique suisse: CHF 47'000

Collecte de signatures par voie numérique

(Participation en ligne)

Dans le cadre d'une étude, les auteurs du projet ont tout d'abord cherché à déterminer sous quelles conditions il était possible de récolter des signatures dans le canton par voie numérique. Se posait notamment la question de l'identification électronique, pour laquelle le recours à la SwissID devait être examiné. L'étude avait vocation à jeter les bases de l'e-collecte dans le canton de Bâle-Campagne et les autres cantons.

Organisation: Canton de Bâle-Campagne

Contribution Administration numérique suisse: CHF 10'000

Projet CH+ Games for Democracy

(Innovation)

Les auteurs du projet CH+ ont développé un outil d'aide au vote qui recourt à des moyens ludiques pour rendre l'autodidactie civique plus attrayante. Destinée avant tout aux jeunes électeurs, cette application est née de la collaboration de concepteurs de jeux avec des représentants du public cible et des spécialistes du monde politique. Une étude réalisée en novembre 2021 dans le canton de Fribourg a porté sur la question de savoir dans quelle mesure il faut ou il est possible d'insister sur l'aspect ludique de l'assistance électorale pour éveiller l'intérêt des personnes visées. Jusqu'aux élections fédérales de 2023, l'application CH+ continuera à être développée et testée dans les cantons, d'élection en élection.

Organisation: Haute école des arts de Zurich

Contribution E-Government Suisse: CHF 60'000

RPA@SG | Un projet pilote d'automatisation robotisée de processus au sein de l'administration publique

(Innovation)

Le recours à l'automatisation des processus par la robotique (robotic process automation, RPA) permet de décharger les collaborateurs des tâches routinières ennuyeuses et chronophages et de les rendre davantage disponibles pour les activités de conseil proprement dites. La ville de Saint-Gall entendait ainsi automatiser des étapes précises des processus de travail.

Organisation: Ville de Saint-Gall

Contribution E-Government Suisse: CHF 40'000

Littératie numérique: renforcer les compétences numériques des citoyens à l'aide de simulations

(Innovation)

La littératie numérique (Digital Literacy) est un outil de réflexion sur la formation numérique de l'opinion et l'éducation aux médias. Le projet a débuté en automne 2020 par le développement d'un prototype de simulation qui a été utilisé pour la première fois au sein de l'administration cantonale en lien avec la loi sur l'identité électronique. Ce premier essai a été couronné de succès. Les subventions ont servi à la conception d'un deuxième prototype axé sur l'ajustement de divers contenus (par ex. objets mis en votation) et la création automatisée d'informations (robots).

Organisation: Canton de Zurich

Contribution E-Government Suisse: CHF 36'000

iciGov

(Innovation)

Les personnes se rendant à un guichet public pouvaient scanner un code QR et accéder, au moyen du lien qui y figurait, à un site Internet statique. Celui-ci reliait simplement et efficacement les guichets physiques de l'administration municipale aux prestations et informations disponibles en ligne, quelle que soit la plateforme utilisée.

Organisation: Ville de Bienne

Contribution E-Government Suisse: CHF 24'000

Faciliter la collaboration active au moyen d'une plateforme standardisée

(Participation en ligne)

Utilisée non seulement dans le canton de Zoug, mais également dans de nombreux autres cantons, villes et communes, la plateforme de participation en ligne E-Mitwirkung simplifie considérablement le processus consultatif. La saisie collaborative des avis et prises de position a constitué une grande plus-value pour l'administration cantonale, les organisations externes consultées (par ex. partis, associations) ou la population. Le projet portait sur le développement d'une fonction de saisie intégrant plusieurs degrés de collaboration et permettant ainsi de saisir les avis en ligne à chaque échelon d'une organisation, de les consolider à l'échelon directement supérieur et de les valider à titre de réponse à une consultation.

Organisation: Canton de Zoug

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Assemblées primaires en ligne

(Participation en ligne)

Durant le 1^er trimestre de 2021, trois assemblées primaires se sont déroulées en ligne dans le Haut-Valais. Chez elles ou en déplacement, les personnes intéressées ont ainsi pu télécharger des informations et suivre les débats par voie électronique. Les auteurs du projet cherchaient à atteindre les personnes de toutes les classes d'âge et à renforcer le dialogue politique au sein de la commune.

Organisations: Communes de Bitsch, Täsch et Salguenen

Contribution E-Government Suisse: CHF 6'500

Speakers' Corner

(Participation en ligne)

Le projet Speakers' Corner a été lancé en 2020 à titre pilote et conçu comme un lieu de rencontre virtuel où les étudiants peuvent non seulement discuter entre eux, mais également échanger avec les autorités de la ville.

Organisation: Ville de Lugano

Contribution E-Government Suisse: CHF 25'000

Réseau Decidim suisse

(Participation en ligne)

La ville de Zurich a testé le logiciel libre Decidim dans le cadre de son projet Stadtidee et obtenu des résultats concluants. Le canton de Genève a également utilisé ce logiciel. Le projet zurichois a débouché sur la création d'un réseau permettant d'exploiter au mieux les synergies offertes par Decidim. Des modules communs favorisant la sécurité, la convivialité et la fonctionnalité (par ex. consultations) ont ainsi pu être développés.

Organisation: Ville de Zurich

Contribution E-Government Suisse: CHF 25'000

meinthurgau.ch, plateforme de participation en ligne pour les processus de collaboration

(Participation en ligne)

Le programme de législature que le conseil municipal d'Arbon a défini pour les années 2019 à 2023 est axé sur la participation numérique de la population. À cet effet, le domaine chargé des affaires sociales a lancé un projet de processus participatifs sur la plateforme multiservices www.meinthurgau.ch. Le projet visait notamment à accroître la transparence des projets de développement des autorités politiques, à favoriser la participation de tous les groupes de population et à concevoir des services et des projets durables répondant aux besoins des personnes et entités intéressées.

Organisation: Ville d'Arbon

Contribution E-Government Suisse: CHF 30'000

Application Regio Frauenfeld

(Participation en ligne)

L'application Regio Frauenfeld a vu le jour pour que les communes situées dans la région de Frauenfeld puissent mieux appréhender les besoins de leurs citoyens. Elle a permis, d'une part, à la population de participer en tout lieu et en tout temps aux questions concernant leur commune et, d'autre part, aux autorités communales de prendre note des besoins de leurs citoyens avec davantage d'efficacité et d'en automatiser l'évaluation.

Organisation: Région de Frauenfeld

Contribution E-Government Suisse: CHF 25'000

Lausanne participe – Plateforme de participation citoyenne

(Participation en ligne)

À l'aide du logiciel libre internationalement reconnu Decidim, la ville de Lausanne a développé la plateforme «Lausanne participe», qui encourage la population à participer à la vie de la cité, renforce la démocratie à l'échelle locale et accroît le caractère inclusif de la ville.

Organisation: Ville de Lausanne

Contribution E-Government Suisse: CHF 28'500

Traitement automatisé des courriels au moyen de l'intelligence artificielle

(Innovation)

Tous les ans, l'assurance sociale du canton d'Argovie recevait plusieurs centaines de milliers de courriels, dont une dizaine de mille concernaient la réduction des primes. Les assurés devaient dès lors s'armer de patience pour recevoir une réponse à une question, même simple. Le chatbot Maxi a aidé à répondre aux questions posées par courriel à propos de la réduction des primes.

Organisation: Canton d'Argovie

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Étude sur l'accès des citoyens et des entreprises aux services en ligne

(Innovation)

En déployant un système de gestion des identités et des accès (identity and access management, IAM), le canton de Saint-Gall entendait permettre à la population et aux entreprises d'accéder aux services publics en ligne à l'aide d'un seul et unique identifiant. Une étude concernant l'utilisation d'IAM dans ce contexte a été réalisée auprès de la population et des entreprises (approche centrée sur l'utilisateur). Elle a mis l'accent sur deux éléments, à savoir l'identité des citoyens et, plus particulièrement, leur accès à des services tels que les impôts ou la circulation.

Organisation: Canton de Saint-Gall

Contribution E-Government Suisse: CHF 60'000

Blockchain privée écologique au service de la confiance numérique

(Innovation)

Les utilisateurs souhaitent que les services électroniques soient fiables, clairs et conviviaux. Le canton du Jura cherche à accroître la confiance dans les offres numériques. C'est pourquoi il a mené un projet pour permettre à la population et aux entreprises d'accéder aux documents officiels dans des conditions de sécurité maximale. Peu énergivore en comparaison du bitcoin, la blockchain KSI garantit un emploi ménager des ressources environnementales.

Organisation: Canton du Jura

Contribution E-Government Suisse: CHF 80'000

Plateforme numérique de participation citoyenne

(Participation en ligne)

La plateforme publique de participation citoyenne a été développée dans le respect des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Elle est mise à la disposition de toutes les autorités genevoises (canton, communes, institutions paraétatiques).

Organsation: Canton de Genève

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Révision globale de l'aménagement local

(Participation en ligne)

Dans le canton de Saint-Gall, la participation de la population aux projets et aux modifications de plans directeurs et de plans d'affectation est inscrite dans la nouvelle loi cantonale sur l'aménagement du territoire et les constructions. À Goldach, cette loi a été assortie d'une plateforme de participation numérique qui permet aux habitants de la commune de se prononcer sur les plans d'aménagement officiels.

Organisation: Commune de Goldach

Contribution E-Government Suisse: CHF 29'000

Espace communautaire en ligne visant à favoriser la participation et les interactions dans les quartiers et avec l'administration municipale

(Participation en ligne)

La ville de Winterthour a développé un espace communautaire en ligne qui a permis de développer et d'encourager la participation et les interactions au sein des quartiers et de favoriser la communication entre ces derniers et la ville.

Organisation: Ville de Winterthour

Contribution E-Government Suisse: CHF 29'000

Budget participatif pour le quartier de Wipkingen

(Participation en ligne)

En 2020, les habitants du quartier de Wipkingen ont testé un premier modèle de budget participatif. Chacun a pu soumettre ses idées sur une plateforme et voter ensuite sur la répartition des fonds.

Organisation: Ville de Zurich

Contribution E-Government Suisse: CHF 30'000

Géoportail intercommunal sur l'utilisation de l'espace public

(Participation en ligne)

La ville d'Yverdon-les-Bains est chargée d'assurer le bon fonctionnement et le développement du géoportail du Nord vaudois (mapnv.ch). Dans ce sens, elle a lancé un projet open source de géocyberadministration (gestion des données géographiques) pour permettre à tous les acteurs de la région (citoyens, bureaux d'études, entreprises, etc.) de déposer sur un seul et même portail intercommunal toutes leurs demandes d'utilisation de l'espace public.

Organisation: Ville d'Yverdon-les-Bains

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Chatbot pour l'administration publique

(Innovation)

Le chatbot testé par la ville de Saint-Gall a permis à la population et aux touristes d'accéder plus aisément aux informations et aux prestations de l'administration.

Organisation: Ville de Saint-Gall

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Identité et signature électroniques basées sur la blockchain

(Innovation)

À la suite du projet portant sur l'utilisation de la blockchain pour l'établissement de documents officiels destinés au registre du commerce, le canton de Genève a autorisé le recours à cette technologie pour l'identification et la signature électroniques.

Organisation: Canton de Genève

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Simple eSign

(Innovation)

Le canton de Fribourg a développé Simple eSign, un outil convivial et standardisé qui permet de partager et de signer des documents numériques en toute sécurité. Composé de plusieurs interfaces avec les solutions déjà en cours, Simple eSign a d'abord été déployé dans le canton de Fribourg, puis mis à la disposition de la Confédération, des cantons et des communes.

Organisation: Canton de Fribourg

Contribution E-Government Suisse: CHF 60'000

Développement d'un module de participation en ligne pour les collectivités publiques

(Innovation)

En collaboration avec les communes de Sargans et d'Untereggen ainsi que l'Association des communes suisses et le site ch.ch, la commune de Moosseedorf a développé un module de participation en ligne (application ou application web). Celui-ci a permis notamment de recueillir les avis concernant des avant-projets et donné la possibilité aux citoyens de proposer eux-mêmes des projets.

Organisations: Commune de Moosseedorf / association 2324.ch

Contribution E-Government Suisse: CHF 40'000

Ki-Tax – demandes électroniques dans le domaine de l'accueil extrafamilial des enfants

(Innovation)

L'application libre Ki-Tax regroupe tous les processus liés à l'administration des crèches, qui vont de la gestion des données concernant le revenu des parents à l'attribution des bons. L'aide financière accordée à ce projet a servi à améliorer la usability et l'accessibilité de l'application. Les développements ultérieurs ont en outre permis de mettre Ki-Tax à la disposition d'autres communes sous forme de logiciel libre.

Organisation: Ville de Berne

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

Traitement et archivage électroniques de documents officiels au moyen d'une blockchain

(Innovation)

La réalisation d'une étude et d'un projet pilote a montré comment utiliser la technologie de la blockchain pour gérer et archiver des documents officiels par voie électronique. Le nouveau mode de traitement a permis de réduire le travail requis.

Organisation: Canton de Genève

Contribution E-Government Suisse: CHF 50'000

TERMDAT et Linked Data

(Innovation)

Utilisées par la Confédération et les cantons, les fiches terminologiques figurant dans TERMDAT sont disponible sous forme de données liées (linked data). Il est ainsi possible de les consulter au moyen d'une interface informatique.

Organisation: Archives fédérales suisses

Contribution E-Government Suisse: CHF 40'000

Inventaire des données: modélisation et déploiement

(Innovation)

En collaboration avec les représentants des communes et des cantons partenaires du projet OGD Suisse, les Archives fédérales ont élaboré des directives pour l'inventoriage des données. La nouvelle méthode de recensement a été déployée dans l'administration fédérale et testée à titre pilote dans un canton.

Organisation: Archives fédérales suisses

Contribution E-Government Suisse: CHF 60'480

Portail pour les résultats des élections et des votations

(Innovation)

Les cantons des Grisons, de Schwyz et de Zoug ont créé ensemble un portail pour la publication des résultats d'élections et de votations. Ce portail a été mis à disposition et développé dans le cadre d'un projet d'innovation.

Organisation: Canton de Zoug

Contribution E-Government Suisse: CHF 40'000

Permis de circulation numérique

(Innovation)

En concertation avec l'Office fédéral des routes et l'Association des services des automobiles, la Haute école spécialisée bernoise a étudié la conception d'un permis de circulation numérique qui puisse être utilisé en ligne ou non et qui soit valable à l'étranger.

Organisation: Haute école spécialisée bernoise BFH

Contribution E-Government Suisse: CHF 35'000