Études
L'Administration numérique suisse recourt au monitorage pour obtenir une vue d’ensemble des progrès accomplis en Suisse en matière de cyberadministration, qu'elle compare avec ceux réalisés à l’étranger. Elle tire ses informations d’études nationales et internationales.
Vue d'ensemble des études nationales et internationales
| Étude | Objet | ||
|---|---|---|---|
| Étude | Étude nationale sur la cyberadministration | Objet | Utilisation et disponibilité des prestations électroniques des autorités. |
| Étude | Étude eGovernment MONITOR | Objet | Satisfaction et utilisation (mobile) concernant les prestations électroniques des autorités, obstacles d’utilisation. |
| Étude | Rapport comparatif sur la cyberadministration | Objet | Évaluation des services en ligne proposés par l’administration au moyen des indicateurs que sont l’orientation vers les utilisateurs, la transparence, la disponibilité transfrontalière pour la population et pour les entreprises et les services de bases. |
| Étude | Enquête sur l’administration en ligne | Objet | Indice de participation électronique et indice de développement de la cyberadministration (= indice des services en ligne, indice de l’infrastructure de télécommunication et indice du capital humain). |
| Étude | Indice mondial de l’innovation | Objet | Indicateurs: capital humain, recherche, infrastructure, maturité du marché et des entreprises (intrants) / savoir, technologie et créativité (extrants). |
| Étude | Omnibus 2021: enquête sur l’utilisation d’Internet | Objet | Dans le cadre du recensement annuel, l'Office fédéral de la statistique réalise des enquêtes multithématiques. L'enquête Omnibus 2021 porte sur l'accès à Internet et sur son utilisation. |
Étude nationale sur la cyberadministration
L'Étude nationale sur la cyberadministration publiée le 10 mai 2022 confirme la tendance: la demande de services administratifs électroniques reste élevée.
Dans le cadre de cette étude, la population suisse, les entreprises locales et l'administration ont été interrogées sur l'utilisation et la mise en œuvre des prestations électroniques des autorités.
Éditeur: Administration numérique suisse et Secrétariat d'État à l'économie (SECO)
Rapport comparatif de l'UE sur la cyberadministration 2021
Dans le rapport comparatif sur la cyberadministration qu'elle a publié le 12 novembre 2021, la Commission européenne examine les services proposés par les autorités dans différents domaines de la vie. Bien que la Suisse voie sa performance globale augmenter, elle reste en bas du classement.
Éditeur: Commission européenne
eGovernment MONITOR 2021
L'étude eGovernment MONITOR 2021, menée par Kantar et publiée par l'Initiative D21 et l'Université technique de Munich, examine, dans le cadre d'une enquête représentative auprès de la population en Allemagne, en Autriche et en Suisse, la notoriété, le niveau d'utilisation, le degré de satisfaction et les obstacles à l'utilisation des services, en ce qui concerne les démarches administratives numériques. Cette nouvelle étude met l'accent sur les services numériques proposés par les autorités en période de lutte contre la pandémie de COVID-19.
Éditeur: fortiss et l'Initiative D21
Indice mondial de l'innovation 2021
L'étude portant sur l'indice mondial de l'innovation 2021, rédigée par des représentants de l'Université Cornell, de l'Institut européen d'administration des affaires (INSEAD) et de l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI), analyse la capacité d'innovation de 132 États et les conséquences de la pandémie de COVID-19. La quatorzième édition de cette étude s’articule autour de 81 indicateurs, en s'appuyant sur des données issues de sources internationales tant publiques que privées. Elle comprend un nouvel élément, l'observatoire mondial de l’innovation (Global Innovation Tracker), qui évalue les effets de la crise due au COVID-19 sur les performances mondiales en matière d’innovation.
L'étude a été réalisée en mesurant les intrants et extrants des différents pays en matière d'innovation. Les intrants comprennent le capital humain, la recherche, l’infrastructure, la maturité du marché et des entreprises. Quant aux extrants, ils concernent le savoir et la technologie, ainsi que le domaine de la création. Depuis 2011, la Suisse se trouve en tête du classement. Elle est suivie de la Suède, des États-Unis et du Royaume-Uni. Elle est parvenue à atteindre des valeurs record (premier ou deuxième rang) en matière de savoir et de technologie (nombre de brevets attribués, publication d’articles scientifiques, etc.) et de créativité (par ex. image de marque internationale).
Éditeur: Université Cornell, Institut européen d'administration des affaires (INSEAD) et Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI)